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업무수행능력 중요도
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함.
| 평균 (5점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 4.0 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 3.9 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
| 3.7 | 말하기 | 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다 |
| 3.6 | 기억력 | 단어, 수, 그림 그리고 철자와 같은 정보를 기억한다 |
| 3.5 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함.
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 96 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 85 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
| 84 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
| 83 | 행동조정 | 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다 |
| 83 | 말하기 | 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다 |
업무수행능력 수준
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 수준(평가점수)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함.
| 평균 (7점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 5.0 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 4.9 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
| 4.6 | 말하기 | 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다 |
| 4.4 | 읽고 이해하기 | 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다 |
| 4.3 | 행동조정 | 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다 |
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 수준(백분위)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함.
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 94 | 서비스 지향 | 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다 |
| 83 | 행동조정 | 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다 |
| 81 | 사람 파악 | 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다 |
| 80 | 말하기 | 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다 |
| 80 | 듣고 이해하기 | 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다 |
‘안내·접수원’ 더 알아보기
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한국직업전망
안내 및 접수사무원은 고객이나 방문객을 안내하고 각종 정보를 제공하며 그들의 요청을 접수하는 업무를 수행한다. 또한 각종 민원사항과 창구의 자료 및 이용안내문의 배치 등에 관한 사무업무도 수행한다. 안내 및 접수사무원은 기업체 로비데스크, 호텔, 백화점, 음식점, 병원, 관공서, 공항, 행사장 등에서 흔히 볼 수 있는데, 수행 업무나 근무 장소 등에 따라 예약 및 접수사무원, 데스크안내원, 화랑 및 박물관 안내원, 시설 및 견학 안내원, 방송안내원 등으로 구분되기도 한다. 예약 ...
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의전(儀典)은 의식, 의례 등과 대치할 수 있는 말로, 예의를 철저히 한다는 의미로 생각하면 됩니다. 일반적으로 국가 간의 공식의례를 뜻합니다. 외교행사 등 국가 차원의 행사에 참석한 국가원수 및 고위급 인사를 맞이하여 국제적 예의를 갖추는 것입니다. 미국이나 중국의 국가원수급 국빈이 한국을 방문할 때면, 공항에 늘어선 도열병과 수십 발의 예포를 쏘는 등의 환영식을 TV 뉴스를 통해 접할 수 있습니다. 대체로 이런 수준의 의전은 국가 차원에서 진행되고, 일반적으로 공항이나 항공사 차원에서 행하는 의전은 이보다는 약한 수준입니다. 이...
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