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텔레마케터

가치관 중요도

직업 내 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
가치관의 중요도 평균, 항목, 설명으로 구성
평균
(5점 만점)		 항목 설명
4.1 신체활동 업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 된다.
3.5 성취 자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있다.
3.1 이타 남을 위해 봉사할 수 있다.
3.1 개인지향 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다.
3.0 타인에 대한 영향 타인에 대해 영향력을 발휘할 수 있다.
직업 간 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
가치관 중요도의 백분위, 항목, 설명으로 구성
백분위 항목 설명
96 신체활동 업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 된다.
40 성취 자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있다.
37 개인지향 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다.
27 지적 추구 새로운 지식을 얻을 수 있다.
21 이타 남을 위해 봉사할 수 있다.
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  • 한국직업전망

    텔레마케터

    텔레마케터는 전화헤드셋을 이용해 고객과 대화하는 동시에 컴퓨터로 고객 자료를 검색하고 입력하거나 메모하면서 고객의 문의에 대응하고 상품판매를 위한 설명 및 관련 업무를 수행한다. 텔레마케터는 고객의 각종 문의나 주문사항을 응대하는 인바운드 텔레마케터와 고객에게 전화를 걸어 상품정보를 제공하고 가입을 권유하는 아웃바운드 텔레마케터로 구분된다. 인바운드 텔레마케터(In-bound Telemarketer)는 컨택센터(콜센터)나 고객상담센터에 근무한다. 고객이 각종 궁금한 사항을 문의...

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담당부서 : 미래직업연구팀
담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)