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| 하는 일 | 소비자의 의뢰에 따라 파손된 텔레비전, 냉장고, 세탁기 등 가전제품의 이상 유무를 확인하여 수리한다. | |||
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| 교육/자격/훈련 | 관련학과 | 관련자격 | 훈련정보 | |
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| 임금/직업만족도/전망 | 임금 | 직업만족도 | 전망 | |
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| 능력/지식/환경 | 업무수행능력 | 지식 | 환경 | |
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고객서비스(97) 컴퓨터와 전자공학(89) 상담(84) 운송(83) |
불쾌하거나 무례한 사람 상대(96) 사물, 도구, 조종 장치를 다루기 위해 손사용(94) 다른 사람과의 접촉(91) 위험한 장비 노출(89) |
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| 성격/흥미/가치관 | 성격 | 흥미 | 가치관 | |
책임과 진취성(95) 자기통제(94) 스트레스 감내성(94) 신뢰성(90) |
탐구형(Investigative)(76) |
자율(54) 타인에 대한 영향(30) 이타(26) 인정(23) |
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| 업무활동 | 중요도 | 수준 | ||
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전자장비 유지 보수(97)
장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정(91) 기계장비 유지 보수(89) 차량, 기계, 장비 작동(83) 기계장치 제어(78) |
전자장비 유지 보수(94)
차량, 기계, 장비 작동(87) 장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정(87) 기계장비 유지 보수(87) 기계장치 제어(84) |
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| 일자리 현황 | 가전제품설치·수리원 | |||
| 관련직업 | ||||
필요기술 및 지식
전문가가 분석한 일자리전망
※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.
재직자가 생각하는 일자리전망
| 감소 | 다소 감소 | 유지 | 다소 증가 | 증가 |
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| 3% | 43% | 43% | 10% | 0% |
※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.
‘가전제품설치·수리원’ 더 알아보기
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한국직업전망
내근직은 고객이 직접 가져온 기기를 현장에서 바로 수리해 주며, 고장 상태가 심각한 경우 공장에 수리를 의뢰하여 다시 소비자가 찾아갈 수 있도록 도와준다. 외근직은 개인휴대단말기(PDA)를 통해 고객지원센터로부터 고객의 서비스 의뢰를 전송받고, 고객에게 전화를 걸어 방문일자를 정해 애로사항을 처리해준다. 수리가 끝나면 그 결과를 PDA를 통해 고객지원센터로 전송하고, 센터 에서는 고객에게 전화를 걸어 서비스 만족도를 확인한다. 외근직 수리원은 제품에 따라 컴퓨터· 사무기기 설...
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