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사무용 전자기기설치·수리원
가치관 중요도
직업 내 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
| 평균 (5점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 3.6 | 다양성 | 업무가 정형화되지 않고 변화가 많다. |
| 3.4 | 개인지향 | 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다. |
| 3.3 | 이타 | 남을 위해 봉사할 수 있다. |
| 3.3 | 인정 | 타인에게 인정받을 수 있다. |
| 3.3 | 자율 | 자율적으로 업무를 해나갈 수 있다. |
직업 간 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 77 | 다양성 | 업무가 정형화되지 않고 변화가 많다. |
| 68 | 개인지향 | 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다. |
| 40 | 자율 | 자율적으로 업무를 해나갈 수 있다. |
| 37 | 이타 | 남을 위해 봉사할 수 있다. |
| 36 | 지적 추구 | 새로운 지식을 얻을 수 있다. |
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내근직은 고객이 직접 가져온 기기를 현장에서 바로 수리해 주며, 고장 상태가 심각한 경우 공장에 수리를 의뢰하여 다시 소비자가 찾아갈 수 있도록 도와준다. 외근직은 개인휴대단말기(PDA)를 통해 고객지원센터로부터 고객의 서비스 의뢰를 전송받고, 고객에게 전화를 걸어 방문일자를 정해 애로사항을 처리해준다. 수리가 끝나면 그 결과를 PDA를 통해 고객지원센터로 전송하고, 센터 에서는 고객에게 전화를 걸어 서비스 만족도를 확인한다. 외근직 수리원은 제품에 따라 컴퓨터· 사무기기 설...
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담당자 : 이주현, 이혜나(1577-7114)
