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지식 중요도
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 수준을 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난
항목을 순서대로 제시함
| 평균 (5점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 4.2 | 고객서비스 | 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
| 3.6 | 영업과 마케팅 | 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등) |
| 3.5 | 심리 | 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
| 3.2 | 상담 | 개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식 |
| 3.0 | 의사소통과 미디어 | 말, 글, 그림 등을 이메일이나 방송매체를 통해 전달하는 것에 관한 지식 |
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 수준을 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 98 | 화학 | 물질의 구성, 구조, 특성, 화학적 변환과정에 관한 지식 |
| 97 | 영업과 마케팅 | 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등) |
| 97 | 철학과 신학 | 생활에 영향을 미치는 다양한 철학과 종교에 관한 지식 |
| 96 | 고객서비스 | 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
| 95 | 심리 | 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
지식 수준
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 수준을 직업 내에 비교하여 본 직업에서 수준(평가점수)이 높게 나타난
항목을 순서대로 제시함
| 평균 (7점 만점) |
항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 5.3 | 고객서비스 | 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
| 4.6 | 영업과 마케팅 | 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등) |
| 4.1 | 심리 | 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
| 3.9 | 상담 | 개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식 |
| 3.6 | 영어 | 영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식 |
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 수준을 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 수준(백분위)이
높게 나타난 항목을 순서대로 제시함
| 백분위 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 98 | 철학과 신학 | 생활에 영향을 미치는 다양한 철학과 종교에 관한 지식 |
| 97 | 영업과 마케팅 | 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등) |
| 97 | 고객서비스 | 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
| 96 | 화학 | 물질의 구성, 구조, 특성, 화학적 변환과정에 관한 지식 |
| 93 | 심리 | 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식 |
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