향후 5년간 집배원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다. 인터넷 및 모바일의 발달로 이메일 및 단문메시지서비스(SMS) 등을 이용하는 사람들이 증가하여 편지나 고지서 등 기존에 종이로 배달되던 우편물량은 계속 감소하고 있다. 또한, 집배순로구분기의 도입으로 수작업으로 하던 우편물 분류작업과 배달순서 분류작업이 축소되면서 집배원의 업무량이 줄고 있다. 또한, 인터넷우체국시스템의 발전으로 인터넷우표나 온라인 내용증명 등 인터넷서비스를 이용하는 사람이 더욱 늘어나 집배원의 고용 감소의 원인이 되고 있다. 그러나 각종 홍보물, 전단지와 등기우편물이 연간 3~5% 증가하고 있다는 점, 고객들의 만족도를 높이기 위해 당일배송, 휴일배송 등 다양한 배송 서비스를 실시하고 있는 점, 현재 집배원은 업무량이 많아 격무에 시달리고 있어 인력충원이 필요하다 점 등을 고려하면 집배원 고용은 현 고용수준을 유지할 것으로 보인다.