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자동차영업원

직무개요

고객에게 차량에 대한 전문지식과 사양 등 다양한 정보를 제공하고 자동차를 판매한다.

수행직무

통신매체 또는 대리점 방문소비자에게 차량에 대한 전문지식과 사양 및 정보를 제공하여 판매한다.
기존 고객을 대상으로 판매를 촉진시킬 수 있도록 한다.
소비자가 원하는 차종과 종류를 파악하고 가격, 연비, 옵션사항, 차량의 외관, 내장, 안전성, 칼라 등에 관한 사항을 설명하여 차량에 대한 구매를 돕는다.
잠재적인 구매고객을 파악하고 구매가 이루어지도록 설득한다.
제품 또는 서비스의 이용으로 얻게 될 이익을 설명하기 위해 보고서나 제안서를 작성한다.
소비자가 구매를 희망하는 차종을 선택하면 계약을 체결하고, 구매비용, 인도일자 및 계약조건 등을 협의한다.
소비자에게 차량을 인도하기까지의 절차를 대행한다.
판매한 차량의 보증기간 동안의 보증업무 및 정비관련 정보를 제공하기도 한다.
주문량과 매출액을 계산하는 등의 사무적인 업무를 처리한다.
제품정보, 경쟁업체, 시장상황에 관한 정보를 파악하고 이를 영업활동과 연계시킨다.

한국직업전망

영업원

영업 품목에 따라 일반영업원, 기술영업원, 자동차영업원 등으로 구분할 수 있고, 해외바이어를 대상으로 영업활동을 하는 해외영업원도 있다. 영업원은 고객을 직접 방문하거나 이메일, 모바일메시지 또는 우편으로 팸플릿 발송 등 정보를 제공하고, 전화 등을 활용한 영업활동을 수행한다. 기존 고객을 비롯하여 잠재적인 구매고객을 파악하여 판매를 위한 제품 설명 및 추천을 하고, 계약조건의 협의 및 거래계약의 체결, 주문처리, 결재, 상품인도, 사후관리 등 일련의 업무를 수행한다. 요즘 인...
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담당부서 : 미래직업연구팀