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2024.04.29

작성자

한국고용정보원

첨부파일

안녕하세요.

워크넷 홈페이지 담당자입니다.

워크넷 홈페이지가 열리지 않는 경우 조치 방법입니다.

크롬과 엣지 브라우저가 업데이트 되면서 일부 사용자 PC에서 고용24, 워크넷, 고용보험 등 웹사이트가 열리지 않는 에러가 발생한 것으로 확인되고 있습니다.

아래의 내용을 참고하여 조치하여 주시기 바랍니다.

1. 크롬/엣지 브라우저를 여신 후, 주소 표시줄에 아래와 같이 입력하여 접속합니다.

- 크롬 브라우저 : chrome://flags

- 엣지 브라우저 : edge://flags

2. TLS 1.3 hybridized Kyber support 항목을 찾아 Default → Disabled로 변경합니다.

3. 하단에 다시시작(Relaunch) 버튼을 클릭하면, 브라우저가 종료되었다 다시 열립니다.

4. 고용24, 워크넷 등을 접속하여 정상적으로 접속이 가능한지 확인합니다.

만약 해당 설정이 정상적으로 적용되지 않는 경우 아래 내용을 따라 진행하여 주시기 바랍니다.

5. 크롬/엣지 브라우저 관련 폴더로 이동합니다.

- 크롬 브라우저 : C:\Users\{#사용자계정}\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

- 엣지 브라우저 : C:\Users\{#사용자계정}\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data

* 만약 AppData 폴더가 보이지 않는 경우, 탐색기 보기 탭 숨긴 항목을 체크하여 주시면 폴더가 확인됩니다.

6. 해당 폴더에 Local State 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 속성을 클릭한 후, Local State 속성창에서 읽기 전용 항목을 체크해제하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.

7. 1~4번까지 TLS 설정을 다시 적용하신 후 내용을 확인합니다.

감사합니다.

담당부서 : 워크넷팀

문의 : 1577-7114