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통신사 통신상품 품질관리/VOC예방/전산접수 신입사원 채용
지원자격
근무조건
고용형태
복리후생
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직무내용 |
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■ 담당업무
1) 전산접수 처리 - 서비스협력사 전산에 상품 접수 - 전산접수 불가사유 발생시 보류처리 - 원인제공부서에서 재처리 요청 - 보류처리 완료 건은 재접수 시도 - 전산접수 보류 다량 발생 건은 긴급 조치 실시 - 전산접수 보류 원인제공자별 발생유형 분석 보고 2) VOC 예방목표 관리 - VOC 실적 파악 및 추세 모니터링 - 목표 미달 시 원인 분석 및 대책 수립 - 대책 실시 및 결과 평가 3) VOC 처리 - 대외기관/직접유입 VOC 처리 - VOC 다량 발생 건은 긴급 조치 실시 - VOC 원인제공자 미상 또는 퇴직자 VOC는 직접 처리 - VOC 원인제공자별 발생유형 분석 보고 4) 안심반송 처리(* 안심반송: 통신상품 가입서류 미비 시 보완하는 절차) - 안심반송 확인 - 안심반송 건 사은품 지급예정일자 및 처리상태 변경 - 원인제공부서 처리 요청 - 처리완료 건은 안심반송 재요청 - 안심반송 통과 건은 사은품 지급정보 변경 - 안심반송 다량 발생 건은 긴급 조치 실시 - 안심반송 원인제공자별 발생유형 분석 보고 - 안심반송 차감내역 검증 후 이상 시 이의제기 진행 ■ 우대사항 1) 케이티, SK브로드밴드, LG유플러스 등 통신사 유통채널에서의 경험자 2) 한컴타자 단문연습 기준 평균 500타 이상 3) 채권추심 관련 업무 경험자 4) 탁월한 커뮤니케이션 및 협상 능력 보유 5) 업계 동향을 빠르게 파악하고 대응할 수 있는 능력 ■ 근무조건 1) 연봉 : 28,500,000원 이상 2) 직급 : 매니저 3) 고용형태 : 정규직(수습 3개월) 4) 근무시간 : 09 시 ~ 18시(월~금, 휴게 1시간 포함) 5) 근무지 주소 : 경기 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층(호평동, 샤르망메디칼프라자) ■ 자격요건 1) 학력 : 고등학교 졸업 이상 2) 경력 : 신입 3) 성별 : 무관 4) 연령 : 무관 ■ 전형절차 서류전형 > 실무진면접 > 임원면접 > 합격 ■ 유의사항 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. ■ 회사소개 https://reallink.career.greetinghr.com/ 주식회사 리얼링크는 2000년에 설립된 자본금 3억, 매출액 150억, 사원수 30명 규모의 마케팅 협력사 입니다. 경기 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층 (호평동, 평내호평역 1번 출구 앞 기업은행 건물)에 위치하고 있으며, 통신서비스/ 마케팅 사업을 영위하고 있습니다. 리얼링크는 전문가로 구성된 인바운드 콜센터를 운영하며, (주)케이티 등 통신사 온라마케팅을 지원하고 있습니다. |
경력조건 | 학력 | 고용형태 | 모집인원 | 장애인 채용인원 |
근무예정지 |
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신입 | 고졸 ~ 대졸(4년) | 기간의 정함이 없는 근로계약 |
2명 입사지원 현황통계 |
경기도 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층 1001호 |
모집직종 직업정보 훈련정보 자격정보 | 직종키워드 | 관련직종 |
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전산자료 입력원(DB·단순자료) | 전산입력원 , 단순자료입력원 , 데이터입력원 , DB입력원 , 자료입력원 | 고객 상담원(A/S·고장·제품사용), 신용 추심원(채권 관리원) |
임금조건 | 근무시간 | 근무형태 | 사회보험 | 퇴직급여 |
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연봉 28,500,000원 이상 |
(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분
휴게시간( (오후) 12시00분~(오후) 01시00분) 주 소정근로시간 툴팁 ※ "주소정근로시간" 이란 근로자와 사용자가 정한 1주 동안 근로하는 근로시간을 말합니다. : 40시간 |
주 5일 근무 |
국민연금 고용보험 산재보험 건강보험 |
퇴직연금 |
※ 『고용상 연령차별금지 및 고령자 고용촉진에 관한 법률』 이 시행됨에 따라 채용정보에서 연령이 삭제되었습니다.
접수마감일 | 전형방법 | 접수방법 | 제출서류 준비물 | 제출 서류 양식 |
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채용시까지
마감시간 : 24시 |
서류,면접 |
워크넷
워크넷 입사지원 |
이력서,자기소개서 |
등록된 파일이 없습니다. |
*구직자 본인의 용모·키·체중·출신지역·혼인여부·재산, 구직자의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산 등 개인정보 수집 금지
* 반환청구 기간은 구직자의 채용 여부가 확정된 날 이후 14일부터 180일까지의 기간의 범위에서 당사가 정한 기간으로 함.(채용절차의 공정화에 관한 법률시행령 제4조)
전공 | 자격면허 | 외국어능력 | 병역대체 복무자채용 | 고용허가제 |
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관계없음 |
비희망 |
우대조건 | 컴퓨터 활용능력 |
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기타우대사항 | 작업환경 |
추가조건 |
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기숙사지원없음
통근버스지원없음
차량유지비지원없음
식사제공지원없음
교육비지원지원없음
자녀학자금지원지원없음
주택자금지원지원없음
직원대출제도지원없음
모성보호시설지원없음
기타 복리후생 | 장애인 복지시설 |
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담당자 | 전화번호 | 휴대폰번호 | 팩스번호 | 이메일 |
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여진수 팀장 | 개인회원으로 로그인하셔야 조회가 가능합니다. | 02-6008-8407 | 개인회원으로 로그인하셔야 조회가 가능합니다. |
경력별 지원분포
학력별 지원분포
기업주소 | (12150) 경기도 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층 1001호 |
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인근전철역 | 수도권 경춘선 평내호평 1번출구 100M |
버스 노선번호 | |
근무예정지 |
(12150)
경기도
남양주시
늘을2로14번길
5,
10층 1001호
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채용공고 등록일시 | 인증기관 툴팁 해당 채용정보를 인증한 기관(고용센터, 민간위탁기관 및 지자체)의 담당자입니다. | 인증기관 담당자 |
구인인증번호
툴팁
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2024.07.12 13:28:05 |
남양주고용센터 약도보기 |
신하영 031-560-1964 |
K151572407120003 |
채용공고명 | 모집인원 | 고용형태 | 모집마감일 | 인증여부 | 정보보기 |
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검색광고/ 키워드광고/ 배너광고 등 퍼포먼스마케팅 경력사원 채용 | 2명 | 기간의 정함이 없는 근로계약 | 채용시까지 | 새창보기 요약보기 | |
[콜센터/TM] 통신사 통신상품 온라인 판매관리/ 영업관리/ 영업지원 경력사원 채용 | 1명 | 기간의 정함이 없는 근로계약 | 채용시까지 | 새창보기 요약보기 |
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