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워크넷 키보드 보안 프로그램 설치 페이지 오류

2021.08.19

작성자

박**

문의유형

시스템장애

문의현황

공개 완료

워크넷 홈페이지에 접속해서 로그인을 클릭하면 키보드 보안 프로그램을 설치하라고 해서 설치하고 새로 고침 버튼을   계속 눌러도 키보드 보안 프로그램 설치 페이지 만 계속 반복되는데 어떻게 해야 하나요?

회원님께서 문의하신 내용의 답변입니다.

2021.08.20

답변

신동주

안녕하세요 워크넷시스템 담당자 입니다.

이용간 불편을 드려 죄송합니다.

설치가 반복되는경우, 먼저 아래와 같이 조치해보시길 바랍니다.

1. 모든 브라우저 종료
2. 쿠키 및 임시인터넷 파일(캐시) 을 모두 삭제
3. 브라우저 마우스 오른쪽 버튼 클릭, 관리자 권한으로 실행
4. 워크넷 재접속 및 키보드 보안 프로그램 재설치

이와 같은 방법으로 문제가 지속되는 경우, 1577-7114로 문의 주시면 성심껏 도와드리겠습니다.

감사합니다.