호텔리어

(00:04) Q: 호텔리어란 어떤 직업인가요?
A: 호텔리어란 호텔에서 근무하는 사람들을 말합니다. 호텔을 대표하는 최고의 서비스인이라고 할 수 있습니다. 세련된 국제매너와 건강한 체력 고객을 우선으로 생각할 수 있는 마인드를 갖추고 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 역할을 하는 호텔의 얼굴입니다. 동시에 서비스산업의 대표자라고 할 수 있습니다.

(00:31) Q: 호텔리어에게 필요한 자질은 무엇일까요?
박무진 / 벨맨 : 기본적으로 호텔은 고객들이 쉬러 오는 곳입니다. 당연히 호텔직원은 밝고 편안한 인상이 중요 할 것 같습니다. 다만 이런 밝고 편안한 인상은 꾸준한 이미지트레이닝을 통해서 완성된다고 생각합니다.

(00:46) Q. 호텔리어가 되기위해 준비할 것?
-호텔리어가 되려면 호텔 전문학교 일반대학교 대학에서 호텔 경영학이나 호텔 관광학 등의 관련 전공을 하는 것이 유리합니다.
-하지만 최근엔 비전공자라해도 호텔 교육원에서 실습위주의 교육을 받은 분들이 많이 진출하고 있습니다.
-호텔리어에게 중요한 것은 업장투입시 바로 일을 할 수 잇는 실무 능력을 갖춰야 한다는 점입니다.
-호텔은 각 부서별로 필요한 인원을 그 때 그 때 수시로 채용하는 경우가 많기 때문에
-자신이 지원하고자 하는 호텔 업무 분야에 대한 실무를 체계적으로 준비하는 것이 중요합니다.

(01:23) NA. 많은 직원들이 하나가 되어 전문적인 서비스를 제공하는 호텔. 세련된 국제매너와 건강한 체력, 고객을 우선화할 수 있는 직업에 대한 프로의식을 갖추고 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 역할을 하는 호텔의 얼굴. 이들이 바로 서비스산업의 대표자들입니다.
모두 : 감사합니다. 안녕히가십시오.