국내를 여행하는 외국인 관광객 또는 국외를 여행하는 내국인 관광객을 대상으로 관광지 등을 안내하고 여행에 필요한 정보와 서비스를 제공한다.
수행직무
여행 출발 전에 목적지 및 일정에 대한 예비조사를 실시하고 담당자와 협의한다. 예약된 외국인 관광객을 공항에서 영접한다. 명승지, 고적지 등의 관광지를 안내한다. 관광객을 대상으로 관광국가의 문화, 관광지, 역사에 대한 해설을 통해 관광객의 이해를 돕는다. 환전, 숙박시설, 교통편 등 입국에서 출국에 이르기까지 관광객의 일정에 관한 모든 편의를 제공한다. 내국인의 해외여행 시 동행하여 공항에서 수속업무를 일괄적으로 대행하고 관광지를 안내하며 필요시 통역업무를 수행한다. 현지에서 관광객에게 집합시간, 장소, 당일 일정 등을 확인하여 사전에 설명한다. 관광객에게 응급상황 발생 시 이에 대한 조치를 취한다.