국내외 복권제도 및 상품자료와 정보를 수집하여 국내상황에 적절한 상품을 연구·개발한다. 복권사업의 예산계획을 수립·집행한다. 복권제도의 조사·연구를 통해 복권상품 및 제도를 개발한다. 각종 복권의 연간발행계획을 수립한다. 판매전략 수립, 점포영업지도, 시장조사 등 마케팅전략을 수립한다. 판매촉진을 위한 섭외와 판매업체 및 판매인을 관리하며 복권수급업무를 담당한다. ‘복권 및 복권기금법’에 따라 복권의 회계 및 결산업무를 수행한다. 복권판매 실적, 복권수익금, 복권운용수익금 등의 복권기금의 집행실적을 통계하며 관리한다. 도박성, 사행성 위주의 복권사업을 건전한 사업으로 변화시키고자 홍보마케팅을 수립한다. 로또복권, 연금복권 등을 개발하는 업무를 수행한다.