제품 및 서비스의 개발개선을 위해 목표설정, 고객요구사항 구안, 일정계획 수립, 사업 우선순위 결정을 비롯하여 개발자, 디자이너 등과 협업소통을 하고 업무 조율 및 조정 등을 수행 한다.
수행직무
비즈니스 목표 달성을 위한 디자이너, 개발자 등과 논의하여 공동목표 설정 및 요건을 정의하고 업무추진에서 우선순위를 결정한다. 고객을 대변하면서 사업적 가치를 창출할 수 있는 가설을 설정한다. 가설 검증 방법을 구안 및 계획하고 개발 및 디자인 요구사항을 정의한다. 성공지표 및 세부 지표 등을 검토하고 데이터를 분석한다. 목표달성을 위한 일정계획을 수립한다. 사용성 테스트를 진행하고 고객 피드백을 정리하고 개발팀과 공유한다. 이해관계자 및 다양한 부서와의 협업과 소통을 하며 업무를 조정조율한다. 이슈와 위협요소를 관리하고 문제발생 시 내용분석과 문제 해결 방법을 결정한다. 제품개발 이후 고객의 사용 과정을 관찰하고 고객 및 유관 부서와의 소통을 통해 개발 백로그를 관리한다.