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컴퓨터설치·수리원

성격 중요도

직업 내 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 성격 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

성격의 중요도 평균, 항목, 설명으로 구성
평균 (5점 만점)	항목	설명
4.2	신뢰성	믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
4.1	꼼꼼함	사소한 부분까지도 주의 깊고 업무를 철저히 완수한다
4.0	정직성	솔직하고 도덕적이다
3.9	스트레스 감내성	비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다
3.9	책임과 진취성	책임을 기꺼이 받아들이고 도전하려 한다

직업 간 비교
500여개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 성격 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 상대적 중요성(백분위)이 높게
나타난 항목을 순서대로 제시함

성격 중요도의 백분위, 항목, 설명으로 구성
백분위	항목	설명
76	신뢰성	믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
75	정직성	솔직하고 도덕적이다
73	분석적 사고	문제에 대한 답을 구하기 위해 정보를 분석하거나 논리를 사용한다
72	타인에 대한 배려	다른 사람들의 욕구나 느낌에 민감하며 타인을 이해하고 도와주려 한다
71	혁신	새로운 아이디어를 산출하거나 어떤 문제를 해결하기 위해 기발한 아이디어나 대안을 생각해낸다

한국직업전망

전기 및 전자기기설치수리원

내근직은 고객이 직접 가져온 기기를 현장에서 바로 수리해 주며, 고장 상태가 심각한 경우 공장에 수리를 의뢰하여 다시 소비자가 찾아갈 수 있도록 도와준다. 외근직은 개인휴대단말기(PDA)를 통해 고객지원센터로부터 고객의 서비스 의뢰를 전송받고, 고객에게 전화를 걸어 방문일자를 정해 애로사항을 처리해준다. 수리가 끝나면 그 결과를 PDA를 통해 고객지원센터로 전송하고, 센터 에서는 고객에게 전화를 걸어 서비스 만족도를 확인한다. 외근직 수리원은 제품에 따라 컴퓨터· 사무기기 설...
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담당부서 : 미래직업연구팀