이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
임금
※ 위 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고자료로 활용하여 주시기 바랍니다. <조사년도: 2021년>
직업만족도
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
<조사년도: 2021년>
재직자가 생각하는 일자리전망
※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 직업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있을 수 있으므로, 참고자료로 활용하시기 바랍니다.
전문가가 분석한 일자리전망
(연평균 증감률 %)
향후 10년간 컴퓨터설치？수리원(컴퓨터A/S원)의 일자리는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.
컴퓨터설치？수리원 고용 전망(2020-2030)
(단위 : 천 명, %)
| 구분 | 취업자 수 | 기간 증감 | 증감률 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | 2020 | 2025 | 2030 | 15-20 | 20-25 | 25-30 | 20-30 | 15-20 | 20-25 | 25-30 | 20-30 | |
| 컴퓨터 설치 수리원 | 31 | 26.3 | 27 | 25.7 | 4 | 0 | -1 | 40.6 | -3.0 | 0.3 | -0.8 | -0.2 |
자료 : 한국고용정보원(2021), 「2020-2030 중장기인력수급전망」
컴퓨터설치？수리원은 컴퓨터 및 주변기기를 설치하거나 오작동 되는 원인을 찾아 장애를 처리한다. 사람들이 컴퓨터 사용환경에 익숙해짐에 따라 단순한 고장은 인터넷 등에서 개별적으로 수리 방법을 찾아 스스로 수리하는 경우가 늘고 있다. 더욱이 제품의 오작동이나 간단한 고장은 콜센터 등을 통해 원격 수리가 가능해짐에 따라 컴퓨터 수리를 담당하는 수리원의 고용 창출에 부정적인 영향을 미칠 전망이다. 또한, 스마트폰 사용 확대로 개인들이 컴퓨터 사용보다 모바일 기기의 사용을 선호하는 점도 컴퓨터설치？수리원의 고용에 영향을 미칠 것으로 보인다. 그러나 사용시간과 빈도가 꾸준히 증가하는 컴퓨터는 자연스럽게 성능이 저하하기 때문에 신규 기기에 대한 수요는 꾸준하다. 또한, 에너지 효율이 좋은 친환경 제품 출시도 늘어나고 있기 때문에 신제품 교체에 대한 설치작업 수요도 꾸준히 발생하고 있다.
종합하면, 컴퓨터 수리를 직접 하는 사용자의 증가, 모바일 기기에 대한 선호 증가영향이 있지만, 제품의 성능 개선 등의 새로운 제품에 대한 수요는 계속되므로 컴퓨터설치？수리원의 일자리는 향후 10년간 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. (2021년 작성)
| 전망 요인 | 증가 요인 | 감소 요인 |
|---|---|---|
| 인구구조 및 노동인구의 변화 | - | - |
| 가치관과 라이프스타일의 변화 |
|
- |
| 과학기술의 발전 |
|
|
| 국내외 경기 변화 | - | - |
| 기업 등의 경영전략 변화 | - | - |
| 산업 특성 및 산업구조의 변화 | - | - |
| 환경과 에너지, 자원 | - | - |
| 법·제도 및 정부 정책 | - | - |
| 기타 요인 | - | - |
※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.
일자리현황
‘컴퓨터설치·수리원’ 더 알아보기
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한국직업전망
내근직은 고객이 직접 가져온 기기를 현장에서 바로 수리해 주며, 고장 상태가 심각한 경우 공장에 수리를 의뢰하여 다시 소비자가 찾아갈 수 있도록 도와준다. 외근직은 개인휴대단말기(PDA)를 통해 고객지원센터로부터 고객의 서비스 의뢰를 전송받고, 고객에게 전화를 걸어 방문일자를 정해 애로사항을 처리해준다. 수리가 끝나면 그 결과를 PDA를 통해 고객지원센터로 전송하고, 센터 에서는 고객에게 전화를 걸어 서비스 만족도를 확인한다. 외근직 수리원은 제품에 따라 컴퓨터· 사무기기 설...
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