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직업카드뉴스 스마트오피스컨설턴트

2021-04-05

미래를 함께 할 새로운 직업 틀을 깨고 새로운 업무 환경을 상상하다 스마트오피스컨설턴트 아침 9시. 씻고 준비를 마친 회사원 A씨는 노트북을 켭니다. 회사 클라우드 시스템에 접속해 재택 근무를 시작합니다. 메일을 검토하고, 메신저로 업무를 주고 받습니다. 오늘은 11시에 화상 회의가 있는 날입니다. 코로나-19의 확산으로 재택 근무를 선택하는 회사가 늘어났습니다. A씨의 일상이 낯설지 않은 이유인데요. 재택근무를 위해서는 개인과 개인, 개인과 회사를 연결할 IT 기술이 필요합니다. 공용 클라우드나 화상회의 애플리케이션이 대표적입니다. 이처럼 IT 기술을 활용해 출퇴근 방식이 아닌, 시간과 장소에 상관없이 업무를 수행하는 스마트 워크 환경을 만드는 사람들을 스마트오피스컨설턴트라 부릅니다. 스마트오피스컨설턴트는 효율적인 업무 환경을 고민합니다. 문제를 생각하고, 해결방안을 찾습니다. 예를 들어, ‘회사에서 멀리 사는 직원은 출퇴근 시간을 낭비하게 된다’는 사실에서 ‘본사로 출근하지 말고, 스마트워크센터 지부를 두어 집 근처 센터로 출근하게하면 어떨까?’ 라는 가능성을 상상해 보는 거죠. IT 기술을 통해 시간, 공간, 프로세스 면에서 낭비되는 요소를 제거하는 일을 하고, 이때 도입된 기술이 매끄럽게 지원되도록 합니다. 예를 들어, 과부하로 인해 업무가 마비되는 일이 없도록 서버의 유동성을 갖추는 것이죠 사실 스마트워크는 기술적 요인보다 기존의 조직문화와 충돌한다는 문제가 더 큽니다. IT 환경으로는 직장이라는 장소가 주는 유대감을 줄 수 없다는 의견도 있습니다. 하지만 상황은 긍정적입니다. 이미 재택근무를 경험한 직원들은 스마트 워크 환경에 높은 만족도를 보이고 있기 때문입니다. 지금까지는 회사가 주도해 직장 모델을 구축했다면, 앞으로는 업무의 효율에 따른 변화가 예상됩니다. 앞으로 재택근무는 뉴노멀이 될까요? 2020년을 기점으로 업무와 IT 기술의 상호작용이 더욱 늘어날 것은 확실해 보입니다. 스마트오피스컨설턴트와 함께 미래의 직장이 어떻게 변화해갈지가 궁금합니다. <스마트오피스컨설턴트가 되려면> 스마트워크 컨설팅, KMS(지식관리시스템) 구축 역량 등이 요구됩니다. 현재 기존 IT 조직 내에서 업무가 이뤄지는 편입니다. 관련 세부 업종으로는 IT 또는 HR 관련 컨설팅 회사의 스마트워크 컨설턴트가 있습니다. ‘스마트오피스컨설턴트’에 대한 더 자세한 내용은 워크넷 직업 정보에서 확인해보세요.

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담당부서 : 미래직업연구팀